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Carrinho Vazio

Envio

Informação sobre envios de compras realizadas no site.

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios e transportadoras.

No caso de sua compra for enviada pelos correios, você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

OBS: Caso o objeto que você está aguardando seja destinado a uma área com restrição de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alargar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o mesmo para ser retirado em uma de suas unidades mais próxima de sua região.

 

ENVIO E PRAZOS
Quando você realiza uma compra, o seu pedido é passado para a nossa expedição após a aprovação do pagamento pelo banco (para boletos) ou pela administradora do cartão de crédito, que podem acontecer em até 48h após o pagamento.

A postagem do pedido será feita em até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento, exceto para produtos que contenham em suas páginas especificações especiais de prazo, como por exemplo para tamanhos produzidos sob encomenda.

O prazo de entrega começa a contar após o envio e cada região e cada modalidade de frete possuem prazos de entrega diferentes, podendo ser calculados por você na página de cada produto, no carrinho, e na página de finalização de compra (checkout), a partir da inserção do CEP do endereço de entrega. Os prazos de entrega são uma média de dias úteis passada pelas empresas de frete, podendo sofrer variações para mais ou para menos em caso de feriados e finais de semana.

Para cada parte do processo da sua compra, você receberá em seu e-mail cadastrado aqui no site as informações referentes as atualizações de status, como Pagamento Aprovado e Pedido Enviado, por exemplo. O código de rastreio será enviado para esse seu e-mail assim que seu pedido for despachado. Mas atenção: o código de rastreio pode levar até 24h para atualizar no sistema dos Correios ou da Transportadora.

Quando logado no site com seu e-mail e senha, você também pode conferir no painel administrativo do cliente todas as informações de todos os seus pedidos, bem como editar dados pessoais, endereços, gerenciar avaliações de produtos, entre outros.

Em caso de extravio/perda da transportadora/correios, é possível o reenvio de acordo com disponibilidade ou um voucher no valor do produto comprado, caso cliente não deseje o voucher e o cliente optar, é realizado o estorno na forma que foi realizada a compra.

 
FRETE GRÁTIS

O Frete Grátis é um bônus promocional válido para:

Compras com valor igual ou superior a R$149,00.

O envio por Frete Grátis é feito pela modalidade de menor custo, que será cotado pela Alfa Bike posteriormente a sua compra, podendo ser PAC, Mini PAC,  ou Transportadora. Você receberá em seu e-mail, quando seu pedido for enviado, o método de envio e o código de rastreio.

Se sua compra for enviada por Mini PAC, Econômico Correios, você só receberá atualizações de rastreio nas seguintes etapas do processo: Postado, Saiu para entrega, Entregue. Sua encomenda estará devidamente em trânsito, e não parada.


INSTRUÇÕES PARA O RECEBIMENTO
Certifique-se que haverá alguém apto a receber e assinar a entrega da encomenda na data prevista no endereço informado. A pessoa deve ser maior de 18 anos e estar com RG em mãos. Em caso de entregas em prédios a encomenda será deixada na portaria mediante assinatura de um responsável pelo recebimento. A recusa no momento da entrega por parte do cliente deverá acontecer se existir qualquer sinal de avaria na caixa, ou se a fita lacre estiver rompida ou violada.

As entregas são feitas das 08h às 18h de segunda a sexta. Caso a entrega não seja efetivada em uma primeira tentativa, serão realizadas mais 2 (duas) tentativas. Após estes dois retornos ao local, se ainda não tiver sido possível efetuar a entrega, o produto voltará ao nosso Centro de Distribuição. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o cliente deverá entrar em contato com um de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta das 08h às 18h.

 
PERGUNTAS FREQUENTES
Preciso receber minha encomenda rápido. Qual frete devo escolher?
Você pode calcular o prazo de entrega de cada modalidade na página de todos os produtos ou diretamente no carrinho, informando o seu CEP. Recomendamos que, em caso de pressa para receber a encomenda, você opte pela opção com o menor prazo de entrega para a sua região. Lembre-se que o prazo de entrega começa a contar somente após o envio, que será realizado em até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. Leve em consideração todos os prazos para programar as suas compras ;)

Quero pedir por Sedex. Também posso ter frete grátis?
Não. O envio de pedidos pela opção de frete grátis será feito pela modalidade de menor custo, que será cotado pela Alfa Bike posteriormente a sua compra, podendo ser PAC, Mini PAC, Mala Direta ou Transportadora. Você receberá em seu e-mail, quando seu pedido for enviado, o método de envio e o código de rastreio.

Realizei a compra. Quando receberei o código de rastreio?
Assim que o seu produto for enviado, você receberá o código de rastreio diretamente no seu e-mail cadastrado para a realização da compra. Se preferir, também disponibilizamos no painel administrativo do cliente as informações de envio e postagem, bem como demais detalhes da compra. O seu pedido será enviado entre 1 e 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (também comunicada via e-mail).

Preciso devolver um produto comprado com frete grátis. O que acontece?
Você pode devolver ou trocar o produto, mas os valores de envio serão por sua conta. 

Meu código de rastreio não atualiza. O que aconteceu?
Isso pode se dever por dois fatores. Logo após o envio, o código de rastreio pode levar até 24h para atualizar no sistema dos Correios ou da Transportadora. Após esse período, fique atento ao método de envio. Se sua compra foi enviada por Mini PAC ou Mala Direta, você só receberá atualizações de rastreio nas seguintes etapas do processo: Postado, Saiu para entrega, Entregue. Nesses casos, sua encomenda está devidamente em trânsito, e não parada. Pode ficar tranquilo que sua compra está a caminho ;)

 
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

 

`); let swiper = new Swiper(box +' '+ slider_box, { slidesPerView: arr_flexslide.slidesPerView, speed: 400, effect: 'slide', spaceBetween: 10, lazy: { loadPrevNext: true, }, navigation: { nextEl: box +' '+ slider_box +' .next', prevEl: box +' '+ slider_box +' .prev' }, loop: false, observer: true, observeParents: true, breakpoints: arr_flexslide.breakpoints, // pagination: { // el : '.swiper .dots', // type : 'bullets', // bulletClass : 'dot', // bulletActiveClass : 'dot-active', // clickable : false // }, on: { init: function () { $(box +' '+ slider_box).addClass('show'); }, } }); } theme.loadVitrinePersonalizadaTimer(); theme.loadProdutosTimer(); $(box+' .select-cor').each(function(){ if($(this).find(' > option').length == 0){ $(this).parents('.config-variacoes-compra').find(' > .select-tamanho').show(); $(this).parents('.config-variacoes-compra').find(' > .select-tamanho option').show(); $(this).parents('.config-variacoes-compra').find(' > .select-tamanho option:first').attr('selected', true); } }); $(box).show(); return true; } return false; } $(document).ready(() => { $(document).on("change", '.select-tamanho', function(){ var variacao = $(this).val(); var estoque = $(this).find('option:selected').attr('estoque'); $(this).parents('.config-variacoes-compra').find(' > input[name=variacao]').val(variacao); $(this).parents('.config-variacoes-compra').find(' > input[name=estoque]').val(estoque); }); }); /** Menu categoria Produto **/ function render_menu(){ const menu_categoria = { 1: "499", 2: "569", 3: "", 4: "", 5: "", 6: "", 7: "", 8: "", 9: "", 10: "", 11: "", 12: "", 13: "", 14: "", 15: "" }; const menu_session = ['A', 'B', 'C', 'D', 'E', 'F', 'G', "H", 'I', 'J', 'K', 'L', 'M', 'N', 'O', 'P']; var new_menu_product = []; Object.keys(menu_categoria).map((k) => { if(menu_categoria[k].length > 0){ new_menu_product.push({ 'key': k, 'value': menu_categoria[k], 'session':menu_session[k] }); } }); if(new_menu_product.length > 0){ $(new_menu_product).each((i, v) => { var box = ".menu-categoria-product-"+v.key; var session_storage = 'menuCategoriaProduct'+v.session; const session_status = getProducts([v.value], box, session_storage); if(!session_status){ $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + v.value, async: true }).done( (res) => { $.ajax({ url: url_vitrine + '/' + res.Product.slug, async: true }).done( (res) => { const produto = $(res).find('#product-menu-ajax'); const html = String(produto[0].innerHTML); if(html.length > 0 && $(box).length > 0){ $(box).append(html); sessionStorage.setItem(session_storage+'HTML', html); } }); }); }else{ $(box).append(sessionStorage.getItem(session_storage+'HTML')); render_product(box, [], false, true); } }); } } /** Vitrine personalizada **/ function render_vitrine(){ var vitrine_qtde = "2"; var vitrine = "827,823,299,415,1043,1039,993,55"; var box_vitrine = '#vitrine-personalizada'; var session_storage = 'vitrinePersonalizada'; var vitrine_status = "0"; var box_slider = '.swiper-produtos'; $(box_vitrine).hide(); if(vitrine_status == '1'){ if(vitrine.length > 0){ var vitrine_arr = vitrine.split(','); html_product = ''; var index_product = 0; const arr_flexslide = { slidesPerView: parseInt(vitrine_qtde), breakpoints:{ 0: { slidesPerView: 2, }, 600: { slidesPerView: 2, }, 1000: { slidesPerView: parseInt(vitrine_qtde), } } } if(vitrine_arr.length > 0){ const session_status = getProducts(vitrine_arr, box_vitrine, session_storage); if(!session_status){ $(vitrine_arr).each((i, v) => { $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + v, async: true }).done( (res) => { $.ajax({ url: url_vitrine + '/' + res.Product.slug, async: true }).done( (ress) => { const produto = $(ress).find('#product-ajax'); const html = String(produto[0].innerHTML); if(html.length > 0 && $(box_vitrine).length > 0){ $(box_vitrine + ' ul.list-product').append("
  • "+html+"
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  • "+html+"
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  • "+html+"
  • "); index_product++; html_product_promo += "
  • "+html+"
  • "; if((index_product) == vitrine_arr.length){ render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); sessionStorage.setItem(session_storage+'HTML', html_product_promo); } } }); }); }); }else{ $(box_vitrine + ' ul.list-product').append(sessionStorage.getItem(session_storage+'HTML')); render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); } } } } }; function produto_perfil_ajax(){ if($('.produto-perfil-ajax').length > 0){ $('.produto-perfil-ajax').each(function(k, item){ var produto_perfil_id = $(item).data('produto'); var produto_perfil_div = $(item).data('div'); if(produto_perfil_id != "" && produto_perfil_div != ""){ $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + produto_perfil_id, async: true }).done( (res) => { var produto_dados = res.Product; if(produto_dados.name){ produto_perfil(produto_dados, produto_perfil_div); } }); } }); } } function produto_perfil(produto_dados, div_nome){ var produto_perfil_url = produto_dados.url.https; var produto_perfil_nome = produto_dados.name; var produto_perfil_preco = (produto_dados.promotional_price > 0) ? produto_perfil_price_format(produto_dados.promotional_price) : produto_perfil_price_format(produto_dados.price); var produto_perfil_preco_desc = (produto_dados.payment_option.length > 0) ? "

    "+produto_dados.payment_option.toString().replace("Sem", "sem")+"

    " : ""; var produto_perfil_url = produto_dados.url.https; var produto_perfil_img = (produto_dados.image == '1') ? ""+produto_dados.name+"" : ''; var div_perfil = `
    `+produto_perfil_img+`
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    por: R$ `+produto_perfil_preco+` `+produto_perfil_preco_desc+`
    `; $(div_nome).html(div_perfil); } function produto_perfil_price_format(preco = ""){ preco = parseFloat(preco).toFixed(2); return preco.toString().replace(".", ","); } function produto_perfil_name_format(nome = ""){ nome = nome.toString().replaceAll("
    " , " - "); return nome.toString().replaceAll("
    " , " - "); } function carrinho_load(){ var dataSession = $("html").attr("data-session"); if(!$("html").attr("data-session")){ document.location.reload(true); }else{ $.ajax({ method: "GET", url: "/web_api/cart/" + dataSession, beforeSend: function(){ // $('.carrinho-ajax').html('

    Buscando, por favor aguarde...

    '); } }).done(function( response, textStatus, jqXHR ) { carrinho_load_listagem(response); }).fail(function( jqXHR, status, errorThrown ){ var response = $.parseJSON(jqXHR.responseText); // console.log('Erro ao buscar os produtos do carrrinho.'); // console.log(response); $('.carrinho-ajax').html('

    Carrinho Vazio

    '); $('.cart-dropdown').css('margin-left', '-118px'); $('.cart-dropdown').css('width', '180px'); $('.cart .cart-quantity').html('0'); }); } } function carrinho_load_listagem(produtos_carrinho){ if(produtos_carrinho.length > 0){ var qtde_produtos = produtos_carrinho.length; var carrinho_load_div = ""; var carrinho_load_total_preco_produtos = 0; var carrinho_load_total_produtos = 0; $(produtos_carrinho).each(function(k, item){ var carrinho_item = item.Cart; // console.log(carrinho_item); var carrinho_item_valor_total = carrinho_item.quantity * carrinho_item.price; carrinho_load_total_preco_produtos += carrinho_item_valor_total; carrinho_load_total_produtos += parseInt(carrinho_item.quantity); var produto_item_imagem = (carrinho_item.product_image.thumbs["30"].https.length > 0) ? ""+carrinho_item.product_name+"" : ""; carrinho_load_div += `
    `+produto_item_imagem+`

    `+ produto_perfil_name_format(carrinho_item.product_name) +`

    Quantidade: `+ carrinho_item.quantity +`
    Preço Unitário: R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_item.price) +`
    R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_item_valor_total) +`
    Remover
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    Total

    `+ produtos_carrinho.length +` `+desc_itens+` (`+carrinho_load_total_produtos+` `+desc_produtos+`)

    R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_load_total_preco_produtos) +`

    Finalizar Compra

    `; $('.carrinho-ajax').html(carrinho_load_div); $('.cart-dropdown').css('margin-left', '-418px'); $('.cart-dropdown').css('width', '480px'); $('.cart .cart-quantity').html(qtde_produtos); }else{ $('.carrinho-ajax').html('

    Carrinho Vazio

    '); } } $(document).on('click', '.devrocket-carrinho-remover-item', function(){ var remover_div = $(this); var dataSession = $("html").attr("data-session"); var produto_id = $(this).data('id'); var variacao = $(this).data('variacao'); var quantidade = 0; $.ajax({ type: "post", url: '/web_api/cart/', contentType: "application/json; charset=utf-8", data: '{"Cart":{"session_id":"'+dataSession+'","product_id":"'+produto_id+'","quantity":"'+quantidade+'","variant_id":"'+variacao+'"}}', beforeSend: function(){ $(remover_div).html('Removendo...'); } }).done(function(data){ carrinho_load(); }).fail(function(data){ console.log('Erro ao remover item do carrinho.'); }); }); produto_perfil_ajax(); setTimeout(function(){ carrinho_load(); }, 2000); $(document).on('click', '.btn-comprar-listagem, .botao-comprar', function(){ setInterval(function(){ carrinho_load(); }, 2000); }); }(jQuery));